一、问题背景
3 月 14 日下午 4 点，悦城花园 3 栋业主报修马桶完全不通。初步判断是纸巾堆积，
但上门后发现是装修残留水泥块卡在 S 弯——这是该小区本月第 3 起同类问题。
二、处理过程
16:05
上门，水位已满，无法直接观察
16:10
使用管道内窥镜，发现 S 弯处有 3cm 白色块状物
16:15
判断为装修水泥块（非普通堵塞），告知客户需机械疏通，报价 380 元
16:20
客户确认，使用 16mm 弹簧疏通机，分三次递进
16:45
取出水泥块，测试排水，积水从 10cm 降至 2cm
16:50
完工，开具质保单（同位置同原因质保 7 天）
三、关键发现
1该小区 2023 年交付，S 弯设计偏窄，装修期水泥块堵塞高发
2判断技巧：普通堵塞用皮搋子有"弹性感"，硬物卡死则完全无回弹
3预防建议：装修后首次使用前，用大量水冲洗管道 5 分钟